กขค.เปิดสถิติเรื่องร้องเรียนแพลตฟอร์มดิจิทัลพุ่ง เร่งตั้งคณะอนุกรรมการฯ คุมเข้มแข่งขันเป็นธรรมประชุมนัดแรก 23 ก.ค.นี้
เมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2569 พลตำรวจโทพิทยา ศิริรักษ์ กรรมการการแข่งขันทางการค้า เปิดเผยว่า คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) เร่งติดตามและตรวจสอบพฤติกรรมทางการค้าในธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล หลังพบสถิติเรื่องร้องเรียนพุ่ง ยืนยัน กขค. พร้อมใช้กลไกและมาตรการตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้าเข้าคุมเข้มธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อให้เกิดการแข่งขันทางการค้าที่เสรีและเป็นธรรม
ภายหลังจากที่ กขค. ได้ออกประกาศ กขค. เรื่อง แนวทางพิจารณาการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมและการกระทำอันเป็นการผูกขาด หรือลดการแข่งขัน หรือจำกัดการแข่งขันในการประกอบธุรกิจแพลตฟอร์มหลายด้าน (Multi-sided Platform) ประเภทธุรกิจบริการดิจิทัลแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าหรือบริการ (E-Commerce) ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2569 ที่ผ่านมา พบว่า ครึ่งปีแรกของปี 2569 สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (สำนักงาน กขค.) ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการค้าของแพลตฟอร์มดิจิทัลสูงถึง 16 เรื่อง โดย 7 เรื่องอยู่ระหว่างขั้นตอนการแสวงหาข้อเท็จจริง ซึ่ง กขค. ได้สั่งให้เร่งรัดดำเนินการแล้ว ส่วนอีก 9 เรื่อง ไม่อยู่ภายใต้อำนาจหน้าที่ของ กขค.ตามพระราชบัญญัติการแข่งขันทางการค้า พ.ศ.2560
ทั้งนี้ เรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัลส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับประเด็นการกำหนดเงื่อนไขที่จำกัดทางเลือกในการขนส่งสินค้า การจัดรายการส่งเสริมการขายโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือไม่แจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้า การบังคับคู่ค้าเข้าร่วมแคมเปญส่งเสริมการขาย การคืนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามนโยบาย หรือการกำหนดค่าธรรมเนียมที่อาจไม่เป็นธรรม เป็นต้น
พลตำรวจโทพิทยา ศิริรักษ์ ย้ำว่า นอกจาก กขค. จะเร่งรัดกระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัลแล้ว กขค. ยังเห็นชอบให้แต่งตั้งคณะอนุกรรมการพิจารณาแนวทางการกำกับดูแลและป้องปรามพฤติกรรมทางการค้าในธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยมีภารกิจหลักในการศึกษา วิเคราะห์ และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจ เงื่อนไขทางการค้า และพฤติกรรมทางการค้าที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล ผลกระทบต่อการแข่งขันทางการค้า ผู้ประกอบธุรกิจ ผู้บริโภค และผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง รวมถึงจัดทำข้อเสนอ แนวทาง แนวปฏิบัติ หลักเกณฑ์ ประกาศ ระเบียบ หรือข้อเสนอเชิงนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลการประกอบธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อเสนอ กขค.พิจารณาตามอำนาจหน้าที่ต่อไป โดยคณะอนุกรรมการชุดนี้ประกอบด้วย พลตำรวจโทพิทยา ศิริรักษ์ เป็นประธานอนุกรรมการ พร้อมด้วย กขค. พันตำรวจเอกทรงศักดิ์ รักศักดิ์สกุล นายทองชัย ชวลิตพิเชฐ นางปัทมา เธียรวิศิษฎ์สกุล และนางวรวรรณ ชิตอรุณ ร่วมเป็นอนุกรรมการ นอกจากนี้ คณะอนุกรรมการชุดนี้ยังประกอบด้วยผู้แทนจากกรมการค้าภายใน สคบ. สพธอ. (ETDA) สมาพันธ์เอสเอ็มอีไทย และสภาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมไทย
คณะอนุกรรมการชุดดังกล่าวจะประชุมครั้งแรกในวันที่ 23 กรกฎาคม 2569 พร้อมเร่งรับฟังความคิดเห็นและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง เพื่อผลักดันแนวทางในการใช้มาตรการเชิงรุกเข้ากำกับดูแลธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล สร้างสนามแข่งขันที่เป็นธรรม เพื่อประโยชน์ของผู้บริโภคโดยรวม
