จากเหตุการณ์เรือนักท่องเที่ยวจีนล่มที่จังหวัดภูเก็ต หลายฝ่ายได้เสนอรายงานถึงผลกระทบที่เกิดขึ้น ทั้งจำนวนการยกเลิกทัวร์จีน หรือการที่นักท่องเที่ยวจีนระงับการเดินทางเข้ามาเที่ยว วันนี้ SBN ได้พูดคุยกับ คุณอิทธิฤทธิ์ กิ่งเล็ก ประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ถึงประเด็นปัญหาดังกล่าว และมุมมองของภาคเอกชนผู้ประกอบธุรกิจในพื้นที่อันดามันถึงมาตรการรับมือ และการส่งเสริมการท่องเที่ยวต่อไปจากนี้
“ผมไม่ได้โทษว่าใครถูกใครผิด ไม่มีใครอยากให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว และทุกคนล้วนเสียใจต่อสิ่งที่เกิด ซึ่งขณะนี้ภาครัฐกำลังเร่งใช้มาตรการช่วยเหลือเยียวยาไปแล้ว แต่ต่อจากนี้การสร้างความเชื่อมั่น ด้านความปลอดภัย คือ ประเด็นแรก ที่รัฐจะต้องเดินนำหน้า โดยเอกชนจะคอยสนับสนุน ภาคผู้ประกอบการเองพร้อมที่จะให้ความร่วมมือกับภาครัฐในเรื่องดังกล่าว”
สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเราไม่สามารถย้อนเวลากลับไปเปลี่ยนแปลงอะไรได้ แต่ต่อจากนี้ ประธานสภาอุตฯท่องเที่ยว กล่าวว่า จะต้องมีมาตรการที่เข้มข้น ในการดูแลด้านความปลอดภัย โดยเสนอวิธีการแก้ไขดังนี้
- การสร้างความเข้าใจระหว่างภาครัฐและผู้ประกอบการ ในการร่วมมือกันเพื่อดูแลนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติ
- สร้างความเชื่อมั่น มาตรฐานด้านการท่องเที่ยวที่จะต้องคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก
- ผู้ประกอบการจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือกระบวนการ ตามที่ภาครัฐกำหนด
นอกจากนี้ สิ่งที่เร่งทำในขณะนี้คือ การสร้างภาพลักษณ์ใหม่ของการท่องเที่ยวในประเทศ ที่คำนึงถึงความปลอดภัยเป็นสำคัญ รวมทั้งการสื่อสารประชาสัมพันธ์ที่จะต้องให้ข่าวสารในเชิงบวก การร่วมพูดคุยกับผู้ประกอบการและเอเย่นต์ทัวร์ต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจ
สำหรับปัญหาของทัวร์ศูนย์เหรียญที่มีมานานนั้น ที่ผ่านมาเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ หรือเหตุการณ์อื่นๆที่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยวต่างชาติ เรามักจะแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ ซึ่งต่อจากนี้ภาครัฐควรจะมองตั้งแต่ต้นเหตุ ทั้งการจดทะเบียนจัดตั้งบริษัท สกรีนบุคคลซึ่งอาจเป็นนอมินีที่จะเข้ามาเปิดบริษัททัวร์ การบังคับใช้กฎหมายกับผู้กระทำความผิดที่เข้มข้นขึ้น ไม่ใช่ปล่อยปละละเลยอย่างเช่นในอดีต
“สถานการณ์ของการท่องเที่ยวฝั่งอันดามันในขณะนี้ โดยเฉพาะที่จังหวัดภูเก็ตแน่นอนว่ามีผลกระทบ นักท่องเที่ยวส่วนหนึ่งได้ยกเลิกทัวร์ไป แต่ต้องมองว่าช่วงนี้เป็นช่วง โลว์-ซีซั่น ของการท่องเที่ยวในพื้นที่ดังกล่าว เนื่องจากเป็นฤดูมรสุม ซึ่งผู้ประกอบการคนไทยรู้ดี โดยผมคาดว่าผลกระทบต่อการท่องเที่ยวจากเหตุการณ์ในครั้งนี้จะเป็นเพียงระยะสั้น หากแต่ในระยะยาวจะไม่ส่งผลกระทบมากนัก ที่สำคัญคือภาครัฐจะต้องเน้นหนักเรื่องของกฎหมายและมาตรตการควบคุม โดยภาคเอกชนพร้อมที่สนับสนุน และให้ความร่วมมือ เพื่อการให้บริการนักท่องเที่ยวด้วยความปลอดภัย”
